Collecte des Données Personnelles

diluturios collecte vos données personnelles lorsque vous vous inscrivez à nos formations de stylisme, créez un compte utilisateur, ou interagissez avec notre plateforme. Nous recueillons votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, et informations de facturation nécessaires à la prestation de nos services éducatifs.

Nous collectons également des données techniques comme votre adresse IP, type de navigateur, et comportement de navigation pour améliorer votre expérience utilisateur. Ces informations nous permettent de personnaliser votre parcours d'apprentissage et d'optimiser nos contenus pédagogiques selon vos besoins spécifiques.

Utilisation de Vos Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour fournir nos services de formation en stylisme, traiter vos commandes, et maintenir la communication nécessaire à votre parcours éducatif. Nous utilisons ces informations pour vous envoyer du contenu pédagogique, des mises à jour de cours, et des informations importantes concernant votre formation.

Partage et Transmission des Données

diluturios ne vend, ne loue, ni ne transmet vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Nous pouvons partager certaines informations avec nos partenaires de confiance uniquement dans le cadre strict de la prestation de nos services éducatifs, comme les processeurs de paiement sécurisés ou les plateformes d'hébergement certifiées.

Tous nos partenaires sont contractuellement tenus de respecter les mêmes standards de protection des données que nous appliquons. En cas de transfert international, nous nous assurons que le pays destinataire offre un niveau de protection adéquat selon les réglementations européennes en vigueur depuis 2025.

Vos Droits et Contrôle des Données

Conformément au RGPD et aux lois françaises sur la protection des données, vous disposez de droits étendus concernant vos informations personnelles. Vous pouvez à tout moment accéder, rectifier, supprimer, ou demander la portabilité de vos données via votre espace personnel ou en nous contactant directement.

Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles avancées incluant le chiffrement SSL/TLS, des serveurs sécurisés, des sauvegardes automatisées, et des contrôles d'accès stricts. Nos systèmes sont régulièrement audités et mis à jour selon les dernières normes de sécurité informatique.

Notre équipe technique suit des formations continues en cybersécurité et nos processus internes respectent les certifications ISO 27001. En cas d'incident de sécurité, nous nous engageons à vous informer dans les 72 heures conformément à la réglementation française de 2025.

Conservation et Suppression des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données de formation sont conservées pendant la durée de votre parcours plus trois ans pour assurer le suivi pédagogique et délivrer les certificats. Les données de facturation sont conservées dix ans conformément aux obligations comptables françaises.

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée et irréversible. Vous pouvez demander une suppression anticipée de vos données sous réserve du respect de nos obligations légales et contractuelles en cours.